Política de Privacidad de Casongo

Fecha de vigencia: 1 de julio de 2026

En Casongo, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y servicios en Argentina.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y datos de verificación de identidad.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, historial de juego y preferencias.
Información de pago: detalles de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias y otros métodos de pago utilizados para depositar y retirar fondos.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
Cookies y tecnologías similares: para mejorar su experiencia en nuestro sitio.

2. Uso de la información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

Proveer y gestionar su cuenta y servicios de juego.
Verificar su identidad y edad conforme a la legislación argentina.
Procesar depósitos, retiros y transacciones financieras.
Mejorar nuestro sitio web y personalizar su experiencia.
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, promociones y novedades, siempre que haya dado su consentimiento.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

Su consentimiento explícito, cuando sea requerido.
La necesidad de ejecutar un contrato (por ejemplo, la prestación de servicios de juego).
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina.
Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y gestionar pagos.
Autoridades regulatorias y legales cuando sea requerido por ley.
Socios de marketing, únicamente si ha dado su consentimiento previo.

5. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Argentina. En tales casos, garantizamos que se aplican medidas adecuadas para proteger su información conforme a esta Política y la legislación aplicable.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, incluyendo obligaciones legales y resolución de disputas.

8. Derechos del usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceder a sus datos y obtener una copia.
Solicitar la rectificación o actualización de datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos, cuando no existan obligaciones legales que requieran su conservación.
Oponerse al procesamiento o solicitar la limitación del mismo.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en la sección [email protected].

9. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Av. Corrientes 1234, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: +54 11 1234 5678

Gracias por confiar en Casongo.